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這時應輸入插鎖那臺機器的IP地址，輸入正確的IP地址后，仍會出現(xiàn)該窗口，無法打開軟件，原因有以下幾種：

加密鎖驅(qū)動沒有安裝成功。看機器中有沒有這個文件夾“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”，沒有這個文件夾的話，就是鎖驅(qū)動沒有安裝，可以運行安裝光盤中的“Sentinel.exe”，安裝鎖驅(qū)動。

加密鎖驅(qū)動沒有自動識別，需要手工更新一下驅(qū)動。

操作如下：

1.右擊“我的電腦”，選擇“管理”；

2.在“計算機管理”窗口的左側(cè)選擇“設(shè)備管理器”；

3.在右側(cè)窗口中查找?guī)俗R的USB設(shè)備，可以在“其它設(shè)備”或“通用串行總線控制器”中；

4.右擊帶標識的USB設(shè)備，選擇“更新驅(qū)動程序”；

5.選擇“從列表或指定位置安裝（高級）”，點擊“下一步”；

6.選擇“在搜索中包括這個位置”，位置設(shè)定成“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”；

7.按操作提示，點擊“下一步”，直到完成即可；

8.完成后，在“通用串行總線控制器”中會顯示服務(wù)器開啟了防火墻。

網(wǎng)絡(luò)鎖無法訪問：

請查看插鎖的那臺服務(wù)器，是否開啟了防火墻，開啟的話，請設(shè)置權(quán)限，允許軟件訪問。

服務(wù)器的6002端口被屏蔽或被占用，無法訪問。

加密鎖使用的是6002端口進行訪問的，該端口被屏蔽，會造成鎖無法訪問。假設(shè)插網(wǎng)絡(luò)鎖的機器IP為192.168.0.200，在IE地址欄中輸入http://192.168.0.200:6002/，如果該頁面無法訪問，就是6002端口被屏蔽或被占用，請開放該端口。

開放端口方法，可運行“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\loadserv.exe”文件，來安裝鎖服務(wù)，服務(wù)安裝好后，端口會自動開放。

本機的防火墻，限制了軟件無法訪問網(wǎng)絡(luò)。本機安裝的防火墻請設(shè)置權(quán)限，允許軟件訪問網(wǎng)絡(luò)。

6001端口被關(guān)閉。

軟件鎖使用的是6001端口，可使用端口查詢系統(tǒng)軟件查詢6001端口是否開啟，未開啟的話，卸載重裝服務(wù)，還不能開啟的話，就讓客戶那邊的網(wǎng)管把端口開啟。